Программа лояльности

Мы рады представить Вам программу поощрения наших постоянных Гостей. Регулярно останавливаясь в AZIMUT Отелях, Вы накапливаете баллы на Вашем счете и получаете дополнительные привилегии и возможности, разработанные специально для наших постоянных Гостей.


Правила участия и информация о программе:

Термины и определения:

Программа – программа поощрения постоянных гостей AZIMUT Hotels. Позволяет постоянным гостям AZIMUT Hotels получать скидки и дополнительные привилегии.

Участник (программы) – гость, держатель карты программы лояльности AZIMUT Hotels

Карта лояльности – именная карта, идентифицирующая Гостя среди остальных участников. Позволяет ее владельцу получать скидки и специальные привилегии. Имеет свой идентификационный номер, соответствующий номеру виртуального счета, на котором накапливаются бонусы за пребывание в отеле.

Правила участия:

1. Участником Программы может стать любой желающий, заполнивший анкету на стойке службы приема и размещения отеля.

2. После заполнения анкеты на стойке службы приема и размещения отеля Гость сразу же получает Карту участника Программы лояльности AZIMUT Hotels.

3. Карта участника Программы лояльности не подлежит передаче третьим лицам.

4. Программа лояльности AZIMUT Hotels действует во всех отелях сети на территории России и Европы (на территории Европы участникам Программы лояльности предоставляются скидки на проживание и дополнительные услуги отеля, при этом бонусные баллы не накапливаются).

5. Привилегии и скидки на услуги отеля начинают действовать сразу после выдачи карты; скидки на проживание предоставляются со следующего заезда.

6. Предъявляя карту участника Программы при проживании в наших отелях, Вы получаете  скидки и накапливаете бонусные баллы  (AZIMUT Point = 1 RUB) на своем персональном счете.

7. Текущий баланс счета Вы можете узнать в службе приема и размещения отеля или отправить запрос на адрес loyalty@azimuthotels.com с указанием Ваших ФИО и номера карты.

8. Не забывайте предъявлять Вашу карту каждый раз при заселении в отель сети AZIMUT Hotels, а также указывайте при бронировании, что Вы являетесь участником программы.

9. При переходе от одного уровня программы к следующему количество предоставляемых привилегий увеличивается. При переходе на новый уровень лояльности Вы получите новую карту при следующем заезде в любой из отелей сети на территории России.

10. С июня 2014 года Гости, являющиеся участниками программы лояльности AZIMUT Hotels, могут обменять карту лояльности старого образца на новую карту лояльности в любом из отелей сети на территории России. Карты лояльности старого образца обмениваются на новые карты лояльности с аналогичным статусом и набором привилегий; количество накопленных гостем бонусов при обмене карт сохраняется.

11. Скидки на проживание предоставляются только в случае прямого бронирования на официальном сайте www.azimuthotels.com, по телефону или электронной почте выбранного отеля (без участия посредников – туристических агентств, компаний, туристических операторов, интернет-порталов, систем ONLINE-бронирования и т.п.). Скидки и баллы зачитываются только в случае бронирования по тарифу "Лучшая цена дня", зачёт балов при бронировании по всем другим тарифам не производится. 

12. Скидки по программе не суммируются со скидками по другим специальным предложениям.

13. Для получения скидки на проживание гость должен самостоятельно оплатить проживание в отеле (наличными или с помощью банковской карты).

14. Скидки на услуги ресторанов и баров, на дополнительные услуги отелей, а также дополнительные привилегии предоставляются при бронировании проживания по открытым тарифам, кроме групповых тарифов и бронирования через туристические агентства.

15. Скидки и бонусы по карте лояльности не распространяются на групповое проживание.

16. Скидки и бонусы по карте лояльности не распространяются на проведение банкетов/фуршетов, аренду конференц-залов. 

Наши карты и привилегии для Вас:

AZIMUT card_1.jpg
Первый заезд после выдачи карты Поздний выезд до 16:00*  

Скидка: 
На проживание - 5%** 
В барах и ресторанах - 5%
   AZIMUT Silver Card.jpg При накоплении 40 000 AZIMUT points*** Поздний выезд до 16:00*
Ранний заезд c 6:00*   

Скидка: 
На проживание - 10% 
В барах и ресторанах - 10%
   AZIMUT Gold Card.jpg При накоплении 120 000 AZIMUT points
Поздний выезд до 16:00*
Ранний заезд c 6:00*
Upgrade/повышение категории номера 

Скидка: 
На проживание - 15% 
В барах и ресторанах - 15% 
 
Untitled-1-04.jpg
При накоплении 250 000 AZIMUT points
Поздний выезд до 23:00*
Ранний заезд c 6:00*
Upgrade/повышение категории номера 

Скидка: 
На проживание - 20% 
В барах и ресторанах - 20%

* услуга предоставляется при условии наличия свободных номеров.

** скидка на проживание предоставляется с Вашего следующего заезда.

*** AZIMUT points = 1 RUB


С июня 2014 года Гости, являющиеся участниками программы лояльности AZIMUT Hotels, могут обменять карту лояльности старого образца на новую карту лояльности в любом из отелей сети на территории России. Карты лояльности старого образца обмениваются на новые карты лояльности с аналогичным статусом и набором привилегий; количество накопленных Гостем бонус при обмене карт сохраняется.

Карты старого образца действительны до 21.12.2016 г. В течение этого периода Вы можете получить карту лояльности нового образца в службе приема и размещения, в обмен на Вашу карту.

Мы будем рады ответить на любые Ваши вопросы, принять Ваши пожелания или предложения в отношении Программы лояльности AZIMUT Hotels.

Если у Вас возникли сложности при заполнении анкеты участника или какие-либо другие вопросы – мы поможем Вам их решить!

Центр поддержки программы:

E-mail: loyalty@azimuthotels.com


Вопросы и ответы:

1) Как я могу стать участников программы лояльности  AZIMUT Hotels?

Вы можете получить карту при заезде в отель, заполнив анкету в службе приема и размещения.

2) Какие преимущества у программы лояльности AZIMUT Hotels?

Данная программа позволит Вам получать дополнительные скидки и привилегии в каждом отеле сети.

3) Что делать при утере карты лояльности?

Вы можете обратиться в службу приема и размещения Вашего отеля или написать запрос на восстановление карты на электронную почту: loyalty@azimuthotels.com

4) Как зарабатывать AZIMUT баллы?

Останавливаясь в отелях сети AZIMUT, Вы зарабатываете сумму эквивалентную потраченной на проживание и дополнительные расходы.

5) В чем различие карт лояльности?

Azimutcard Первый заезд после выдачи карты Поздний выезд до 16:00
Cкидка: на проживание - 5% 
в барах и ресторанах - 5%
Azimutsilver card При накоплении 40 000 Azimut points Поздний выезд до 16:00
Ранний заезд c 6:00 
Cкидка: на проживание - 10%
в барах и ресторанах - 10%
Azimutgold card При накоплении 120 000 Azimut points Поздний выезд до 16:00
Ранний заезд c 6:00
Повышение категории номера
Скидка: на проживание - 15%
в барах и ресторанах -15%
Azimutplatinum card При накоплении 250 000 Azimut points Поздний выезд до 23:00
Ранний заезд c 6:00
Повышение категории номера
Скидка: на проживание -20%
в барах и ресторанах -20%

7) Могу ли я передать карту лояльности AZIMUT Hotels третьему лицу?

Ваша карта лояльности является персональной. Вы не можете передавать или дарить её третьему лицу.

8) Как долго действует карта лояльности AZIMUT Hotels?

Срок действия неограничен. Баллы по программе лояльности являются несгораемыми.

9) Как я могу проверить баланс моей карты лояльности AZIMUT Hotels?

Очень просто. Отправьте запрос, указав номер карты и свою фамилию на электронный адрес: loyalty@azimuthotels.com

10) Как скоро, после проживания в отеле, баллы попадут на мой счет?

Баллы по программе лояльности зачисляются в течение 10 дней после выезда из отеля, а мили от авиакомпаний в течение 45 дней. Если по какой-то причине, по прошествии указанного периода, баллы не были зачислены на Ваш счет, пожалуйста, пришлите детали Вашего проживания на электронный адрес: loyalty@azimuthotels.com